责任，就是在您遇到麻烦的时候，我们挺身而出

在永威，一个侧躺着的姿势，也能让人满怀感动

2018年5月2日下午，永威·梅隆公馆物业服务中心值班员王文接到一通报修电话，原来是业主家的室内下水道反出难闻异味，希望物业能派人上门查看情况并帮忙维修。在接到报修电话的第一时间，客服人员就通知维修部出派工单。

汤师傅是永威·梅隆公馆一位专业技术过硬的维修工程师，曾多次为业主排忧解难。接到派工单的汤师傅，立即带上维修工具赶赴业主家中。

经过汤师傅的排查，确定异味是由下水管道发出的。紧接着，汤师傅再一次进行精确的定位与分析，最终寻到异味反出的症结所在，原来是业主家的下水软管没有做S形反臭处理，软管与下水管道的连接处也未做密封措施。

汤师傅向业主解释室内反臭的原因，并告知业主要解决反臭问题，需要对管道进行S形处理和全面密封。征得业主的同意，汤师傅便立即开始反臭维修作业。

由于业主家已经装修完毕，让可施工操作的空间非常狭小，维修工作只能侧躺在地上进行。汤师傅二话没说，直接侧躺在地上，开展了维修工作。

最终，汤师傅以足够的耐心和熟练的技术，完成了业主家S形反臭弯管的维修。在业主验收满意以后，汤师傅才放心离开。

情系业主，为业主排忧解难是我们物业人的职责所在；而那俯身躺下的姿态，在传递责任与关怀的同时，更为业主带来浓浓的幸福感！

△△△实景图

永威·梅隆公馆，自贸之上

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△△△实景图

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